HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 - Manual (Página 207)

Causa: El software suministrado con el producto no estaba instalado o no estaba
en funcionamiento.
Solución de problemas de copia
Consulte esta sección para resolver los siguientes problemas sobre copias:
• No ocurre nada cuando intento copiar
• Algunas partes del original no aparecen o están cortadas
• Ajustar a la página no funciona como se esperaba
• La imagen se recorta cuando hago una copia sin bordes
• El documento se imprime en blanco
• Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes
No ocurre nada cuando intento copiar
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda el producto
• Solución 2: Coloque correctamente el original en el cristal
• Solución 3: Espere hasta que el producto finalice la operación actual
• Solución 4: El producto no admite el tipo de papel o el sobre
• Solución 5: Elimine el atasco de papel
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la luz Encendida ubicada en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Encendida para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Coloque correctamente el original en el cristal
Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina
frontal derecha del cristal, como se muestra a continuación.
Capítulo 14
204 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas