HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 Manual del usuario
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9.
Encienda el producto.
10.
Imprima un informe de estado de la impresora para probar la funcionalidad
independiente del producto.
Consulte el procedimiento siguiente para obtener más información sobre la
impresión de un informe de estado de la impresora.
11.
Intente escanear.
Si el escaneado funciona, puede que otros dispositivos USB conectados al
equipo estén causando el problema.
12.
Si el escaneado funciona, entonces conecte un dispositivo USB cada vez al
equipo.
13.
Pruebe la funcionalidad de escaneado tras cada conexión hasta que identifique
qué dispositivo está causando el problema.
14.
Si el producto no consigue escanear o no establece comunicación con el equipo
junto con los dispositivos USB conectados, entonces conecte un concentrador
USB con alimentación entre el producto y el equipo.
Esto puede ayudar a establecer o a mantener la comunicación entre el equipo y
el producto. Consulte la sección siguiente para obtener más información acerca
de los concentradores USB.
Para imprimir un informe de estado de la impresora
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2.
Pulse Configurar.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación
pulse Aceptar.
4.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Informe de estado de la
impresora y a continuación pulse Aceptar.
El producto imprime un informe de estado.
Más información sobre el uso de un concentrador USB
•
Verifique que el concentrador USB es un concentrador con alimentación y que
el adaptador de alimentación está conectado.
Algunos concentradores con alimentación no incluyen el adaptador de corriente
como elemento de serie.
•
El concentrador debe estar conectado a una fuente de alimentación eléctrica.
•
Algunos concentradores no pueden gestionar más de cuatro dispositivos USB
de potencia completa. El sistema permite conectar hasta un máximo de cinco
concentradores al sistema.
•
Si el producto presenta problemas de conexión con un concentrador cuando los
concentradores están conectados juntos o cuando hay más de cuatro
dispositivos en el concentrador, conecte el producto al concentrador que está
directamente conectado equipo (a menos que existan problemas conocidos).
Capítulo 14
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas