HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 166)

Para obtener más información sobre la función de escaneo de la Web,
consulte
Uso de la función de escaneo de la Web .
Aparece un mensaje de error cuando selecciono Realizar copias
Solución
Si intenta utilizar el software HP Image Zone, la función de realización de copias
muestra un mensaje de error que indica que HP all-in-one está desconectado.
➔ Cierre el mensaje de error y utilice el panel de control de HP all-in-one para
realizar una copia.
Para obtener más información sobre cómo realizar una copia desde el panel
de control, consulte
Uso de las funciones de copia .
Aparece un mensaje de error cuando selecciono Enviar un fax
Solución
Si intenta utilizar el software HP Image Zone, la función de envío de fax muestra
un mensaje de error que indica que HP all-in-one está desconectado.
➔ Cierre el mensaje de error y utilice el panel de control de HP all-in-one para
enviar un fax.
Para obtener más información sobre cómo enviar un fax desde el panel de
control, consulte
Uso de las funciones del fax .
Actualización del dispositivo
Se ofrecen varias opciones para actualizar HP all-in-one, que implican descargar un
archivo al equipo para iniciar el Asistente de actualización de dispositivos. Por
ejemplo:
●
Según el consejo del personal de asistencia técnica de HP, puede acceder al sitio
Web de asistencia técnica de HP para obtener una actualización del dispositivo.
● Podría aparecer un cuadro de diálogo en la pantalla del panel de control de
HP all-in-one que le indica que actualice su dispositivo.
Nota Si es usuario de Windows, puede configurar la utilidad Actualización de
software (parte del software HP Image Zone instalado en el equipo) para
buscar automáticamente en el sitio Web de asistencia técnica de HP
actualizaciones para el dispositivo a intervalos predeterminados. Para obtener
más información sobre la utilidad Actualización de software, consulte la Ayuda
de HP Image Zone en pantalla.
Actualización del dispositivo (Windows)
Puede obtener una actualización para el dispositivo de varias formas:
●
Descargue con el navegador Web una actualización para HP all-in-one en
www.hp.com/support . Obtendrá un archivo ejecutable autoextraíble con la
extensión .exe. Al hacer doble clic en el archivo .exe, se abre el Asistente de
actualización de dispositivos en el equipo.
● Utilice la utilidad Actualización de software para examinar automáticamente el
sitio Web de asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a
intervalos predeterminados.
Guía del usuario 163
Información
sobre
solución
de
problemas