HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 162)

proporciona conectores telefónicos analógicos normales para conexiones de
fax) o a través de la compañía telefónica.
● También debe consultar a la compañía telefónica para asegurarse de que su
servicio telefónico por Internet admite faxes. Si no admitiera faxes, no podrá
enviar y recibir faxes a través de Internet.
Solución de problemas de funcionamiento
Esta sección contiene información sobre: papel, cartucho de impresión y solución de
problemas de fax.
La sección de solución de problemas de la Ayuda de HP Image Zone contiene
consejos más completos para la solución de algunos de los problemas más comunes
asociados a HP all-in-one.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde un equipo Windows,
acceda al Director HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, elija Solución de
problemas y asistencia técnica. La información sobre solución de problemas también
está disponible mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Macintosh OS X
v10.1.5 y posterior, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione
Ayuda en la barra de menús, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú Ayuda
y, a continuación, elija Solución de problemas de 6200 series en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP en
www.hp.com/support . En el sitio Web también se proporcionan respuestas a las
preguntas más frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para evitar atascos de papel, utilice únicamente los tipos de papel recomendados para
HP all-in-one. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la Ayuda
de HP Image Zone en pantalla o visite
www.hp.com/support .
No cargue papel ondulado ni arrugado o papel con bordes doblados o rasgados en la
bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte la sección
Cómo evitar
atascos de papel .
Si el papel se atasca en el dispositivo, siga estas instrucciones para eliminar el atasco
de papel.
El papel ha atascado HP all-in-one
Solución
1 Presione la pestaña de la parte izquierda de la puerta de limpieza posterior
para liberarla. Retire la puerta sacándola de HP all-in-one.
Guía del usuario 159
Información
sobre
solución
de
problemas