HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 165)

5 Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.
Solución de problemas de los cartuchos de impresión
Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con
alguno de los cartuchos de impresión.
1
Extraiga los cartuchos de impresión y compruebe que la cinta protectora se ha
retirado completamente.
2 Vuelva a insertar los cartuchos de impresión y compruebe que están insertados
completamente y que encajan en su sitio.
3 Si el problema continúa, imprima un informe de autocomprobación para
determinar si hay problemas con los cartuchos de impresión.
Este informe proporciona información de utilidad sobre los cartuchos de impresión,
incluida la información de estado.
4 Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de
impresión.
5 Si el problema continúa, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de
impresión.
6 Si aún se siguen produciendo problemas con la impresión, determine el cartucho
de impresión que causa el problema y sustitúyalo.
Para obtener más información sobre estos temas, consulte Mantenimiento de HP all-
in-one .
Solución de problemas de HP Image Zone
Si HP all-in-one está conectado a un equipo con un cable USB y ahora desea
conectarlo a una red con HP JetDirect, sólo podrá imprimir o escanear (con la función
de escaneo de la Web) desde el equipo. Si intenta utilizar el software HP Image Zone,
observará que las funciones de escaneo de imagen, escaneo de documentos, envío de
fax y realización de copias muestran mensajes de error que indican que HP all-in-one
está desconectado.
Aparece un mensaje de error cuando selecciono Escanear imagen
Solución
Si intenta utilizar el software HP Image Zone, la función de escaneo de imagen
muestra un mensaje de error que indica que HP all-in-one está desconectado.
➔ Cierre el mensaje de error y utilice la función de escaneo de la Web para
realizar el escaneo.
Para obtener más información sobre la función de escaneo de la Web,
consulte
Uso de la función de escaneo de la Web .
Aparece un mensaje de error cuando selecciono Escanear documento o
Escanear para OCR
Solución
Si intenta utilizar el software HP Image Zone, la función de escaneo de
documentos muestra un mensaje de error que indica que HP all-in-one está
desconectado.
➔ Cierre el mensaje de error y utilice la función de escaneo de la Web para
realizar el escaneo.
Capítulo 15
162 HP Officejet 6200 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas