HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 147)

3 Haga clic en Reintentar para reintentar la operación Plug and Play. Si no
funciona, continúe con el siguiente paso.
4 Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente
modo:
–
Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo.
– No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin
alimentación.
– Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros o inferior.
– Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que
tenga que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
5 Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite. A
continuación, abra el Director HP y compruebe si están los iconos esenciales
(Escanear imagen, Escanear documento, Enviar fax y Galería HP).
6 Si los iconos esenciales no aparecen, desinstale el software y, a continuación,
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
Solución
Intente continuar con la instalación. Si no funciona, detenga y, a continuación,
reinicie la instalación y siga las instrucciones de la pantalla. Si se produce un
error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a
instalarlo. No es suficiente con eliminar los archivos de programa de HP all-in-one
del disco duro. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de
desinstalación que se encuentra en el grupo de programas de HP all-in-one.
Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación
del software .
Faltan iconos en el Director HP
Si los iconos esenciales (Escanear imagen, Escanear documento, Enviar fax y
Galería HP) no aparecen, es posible que la instalación no esté completa.
Capítulo 15
144 HP Officejet 6200 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas