HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 Manual del usuario
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Si el cable telefónico suministrado no es lo suficientemente largo, puede
alargarlo. Para obtener información, consulte
incluye con HP all-in-one no es lo suficientemente largo
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP all-in-one y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP all-in-one,
pueden estar en uso. Por ejemplo, no puede utilizar HP all-in-one para enviar
o recibir faxes si algún teléfono supletorio está descolgado o si utiliza el
módem de PC para enviar un mensaje de correo electrónico o acceder a
Internet.
●
La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas de
envío de faxes. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay
ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo corrección errores
(ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Para obtener información,
consulte
Uso del modo de corrección de errores
. Si el problema continúa,
póngase en contacto con la compañía telefónica.
●
Si utiliza un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL), asegúrese de
que cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá enviar el fax
correctamente. El filtro DSL elimina la señal digital y permite que HP all-in-one
establezca la comunicación correctamente con la línea telefónica. Solicite un
filtro DSL a su proveedor de DSL. Si ya dispone de un filtro DSL, asegúrese
de que está conectado correctamente. Para obtener más información,
consulte
Caso B: Configuración de HP all-in-one con DSL
.
●
Asegúrese de que HP all-in-one no está conectado a un conector telefónico de
pared configurado para teléfonos digitales. Para saber si la línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay
tono de llamada. Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
●
Si utiliza un adaptador o un convertidor RDSI (Red digital de servicios
integrados) o PBX (sistema de intercambio privado de sucursales), asegúrese
de que HP all-in-one esté conectado al puerto designado para el fax o el
teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal se
haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país o región.
Tenga en cuenta que algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos
para equipos telefónicos especiales. Por ejemplo, es posible asignar un puerto
para el teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones
diversas. Si sigue teniendo problemas una vez conectado al puerto de fax/
teléfono, pruebe con el puerto designado para funciones diversas, que debe
tener una etiqueta que diga “multi-combi” o algo similar. Para obtener
información sobre cómo configurar HP all-in-one con un sistema telefónico
PBX o una línea RDSI, consulte
.
●
Si HP all-in-one comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no disponga de una toma de tierra correcta. Si la
toma de tierra del módem DSL no es correcta, puede crear ruido en la línea
telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas de envío de faxes. Puede verificar la calidad de
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