HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 Manual del usuario
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Causa
El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Solución
Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Visite
Si se lo indica el sistema, elija su país/región y, a continuación, haga clic en
Contactar con HP para obtener información sobre cómo llamar para obtener
asistencia técnica.
HP all-in-one no imprime
Solución
Si no se puede establecer comunicación entre HP all-in-one y el equipo, intente lo
siguiente:
●
Compruebe que la cola de impresión de HP all-in-one no está en pausa
(Windows) o parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado
para reanudar la impresión. Para obtener más información sobre el acceso a
la cola de impresión, consulte la documentación que se incluye con el sistema
operativo instalado en el equipo.
●
Compruebe el cable USB. Si utiliza un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Intente conectarlo a otro producto para determinar si
el cable USB funciona. Si experimenta problemas, es posible que tenga que
sustituir el cable USB. Asimismo, verifique que el cable no tiene una longitud
superior a 3 metros .
●
Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo para
obtener más información.
●
Compruebe la conexión de HP all-in-one al equipo. Compruebe que el
cable USB está enchufado de forma correcta al puerto USB situado en la parte
posterior de HP all-in-one y asegúrese de que el otro extremo del cable está
conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el
cable, apague HP all-in-one y vuelva a encenderlo.
Guía del usuario
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problemas