HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 158)

Solución
● Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función
Patrón timbre respuesta de HP all-in-one esté establecida en Todos los
timbres . Para obtener más información, consulte Cambio del patrón del timbre
de respuesta (timbre especial) .
● Si Respuesta automática está establecido en Desactivada , tendrá que
recibir los faxes de forma manual; de lo contrario, HP all-in-one no recibirá el
fax. Para obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte
Recepción manual de un fax .
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para recibir llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma
manual, no de forma automática. Esto significa que el usuario debe estar
disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes. Para
obtener información sobre la configuración de HP all-in-one cuando se
dispone de un servicio de correo de voz, consulte
Instalación del fax . Para
obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte Recepción
manual de un fax .
● Si tiene un módem de PC en la misma línea telefónica que HP all-in-one,
asegúrese de que el software del módem de PC no está configurado para
recibir los faxes automáticamente. Los módems con la función de recepción
automática de faxes activada recibirán todos los faxes entrantes, lo que evita
que HP all-in-one reciba llamadas de fax.
● Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP all-in-one, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con HP all-in-one.
– El mensaje de salida puede ser demasiado largo o estar demasiado alto
para que HP all-in-one pueda detectar los tonos de fax y el equipo de fax
que llama puede desconectarse.
– Es posible que el contestador automático cuelgue demasiado rápido
después de que se reproduzca el mensaje de salida si no detecta que se
intenta grabar un mensaje, como cuando se recibe una llamada de fax.
Esto impide que HP all-in-one detecte los tonos de fax. Este problema
suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica que
utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a HP all-
in-one, como se describe en
Instalación del fax .
– Asegúrese de que HP all-in-one está configurado para recibir faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo configurar
HP all-in-one para recibir faxes automáticamente, consulte
Configuración
de HP all-in-one para recibir faxes .
– Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder es correcto.
Establezca que el contestador automático responda en 4 timbres y
HP all-in-one en el número máximo de timbres que admita el dispositivo.
(El número máximo de timbres varía en función del país y la zona). Con
esta configuración, el contestador automático responde a la llamada y
HP all-in-one supervisa la línea. Si HP all-in-one detecta tonos de fax,
Guía del usuario 155
Información
sobre
solución
de
problemas