HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6215 - Manual (Página 159)

HP all-in-one recibirá el fax. Si se trata de una llamada de voz, el
contestador automático registrará el mensaje entrante. Para obtener más
información sobre la configuración del número de timbres para
responder, consulte
Establecimiento del número de timbres antes de
contestar .
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si puede
recibir un fax sin el contestador automático, éste puede ser la causa del
problema.
– Vuelva a conectar el contestador y grabe de nuevo el mensaje saliente.
El mensaje debe ser lo más corto posible (de no más de 10 segundos) y
debe hablar despacio y suavemente durante la grabación. Al final del
mensaje de salida, grabe 4 o 5 segundos adicionales de silencio sin ruido
de fondo. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no
conserven el silencio al final del mensaje de salida. Reproduzca el
mensaje de salida para comprobarlo.
● Si HP all-in-one comparte la misma línea telefónica con otros tipos de equipos
telefónicos, como un contestador automático, un módem de PC o un
conmutador de varios puertos, es posible que el nivel de la señal de fax sea
reducido, lo que provocaría problemas de recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo
de la línea telefónica excepto HP all-in-one e intente recibir un fax. Si la
recepción del fax se realiza correctamente, quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en uno
y envíe un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del
problema.
● Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que
la función
Patrón timbre respuesta de HP all-in-one coincide con éste. Por
ejemplo, si la compañía telefónica ha asignado a su número de fax un patrón
de dos timbres, asegúrese de que
Dos timbres está seleccionado como el
ajuste Patrón timbre respuesta . Para obtener información sobre cómo
cambiar este ajuste, consulte Cambio del patrón del timbre de respuesta
(timbre especial) .
Nota HP all-in-one no reconoce algunos patrones de timbre como, por
ejemplo, los que alternan timbres cortos y largos. Si tiene problemas
con un patrón de timbre de este tipo, pida a la compañía telefónica que
le asigne un patrón de timbre no alterno.
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
Solución
● Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica que
utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a HP all-in-
one, como se describe en
Instalación del fax . Si no conecta el contestador
automático del modo recomendado, los tonos de fax se pueden grabar en el
contestador.
● Asegúrese de que HP all-in-one está configurado para recibir faxes
automáticamente. Si HP all-in-one está configurado para recibir los faxes de
Capítulo 15
156 HP Officejet 6200 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas