Magnum Energy MS-PE Series - Manual (Página 63)

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2013 Magnum Energy, Inc.
Apéndice E: Información sobre garantía y servicio
Apéndice E: Información sobre garantía y servicio
E1 Garantía limitada
Magnum Energy, Inc., garantiza que el inversor/cargador de la serie MS-PE se encuentra libre de
defectos en materiales y mano de obra que genere averías durante su uso normal, de acuerdo
con los siguientes términos y condiciones:
1. La garantía limitada de este producto se prolonga por un máximo de 24 meses a partir de la
fecha original de compra del producto.
Nota: La garantía normal de 2 años en este inversor MS-PE se extiende a 5 años si se ordenó
con y se instaló en uno de los sistemas de paneles MP-E o MMP-E de Magnum. Se requiere
una prueba de compra en el momento de la reparación o servicio que muestre que el inversor
MS-PE y el sistema de panel MP-E o MMP-E se compraron al mismo tiempo.
2. La garantía limitada cubre al comprador original del producto y no es asignable ni transferible
a ningún comprador posterior.
3. Durante el período de garantía limitada, Magnum Energy reparará o reemplazará a nuestra discreción
cualquier parte defectuosa, o cualquiera de las piezas que no cumpla apropiadamente con su uso
destinado, con artículos nuevos de fábrica o remanufacturados de reemplazo si se necesita la
reparación o reemplazo de piezas debido al mal funcionamiento o avería del producto durante su uso
normal. La garantía limitada no ampara los defectos en la apariencia ya sea estética o decorativa,
o de las partes estructurales o no operativas. El límite de responsabilidad de Magnum Energy bajo
esta garantía será el valor real en efectivo del producto al momento en que el comprador original
devuelva el producto para su reparación, determinado por el precio pagado por el comprador
original. Magnum Energy no será responsable de cualquier otra pérdida o daño.
4. A solicitud de Magnum Energy, el comprador original deberá acreditar la fecha original de
compra del producto mediante una factura de venta o recibo detallado.
5. Si Magnum repara o sustituye el producto, la presente garantía continuará por el resto del período de
garantía original o 90 días a partir de la fecha de envío al comprador original, el que sea mayor. Todos los
productos sustituidos y las piezas retiradas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Magnum.
6. Esta garantía limitada no será válida si:
• el producto ha sido modifi cado sin autorización.
• el número de serie ha sido alterado o removido
• el producto ha sufrido daños debido a abuso, negligencia, accidente, alto voltaje o corrosión
• el producto no fue instalado ni utilizado de acuerdo con el manual del usuario
E-2 Servicio de reparación
Si el producto requiere servicio de garantía o reparación, póngase en contacto con cualquiera de
los siguientes:
Su proveedor/distribuidor, un centro de servicio autorizado, los cuales se enumeran en el sitio
web de Magnum Energy en http://magnumenergy.com/authorized-service-centers/; o
Magnum Energy, Inc. en: Teléfono: +1-425-353-8833
Fax: +1-425-353-8390
Correo electrónico: [email protected]
Si hace la devolución de su producto para reparación, directamente a Magnum, usted debe:
1. Devolver la unidad en el contenedor de envío original o equivalente.
2. Recibir un número de autorización de devolución de materiales (RMA, Return Materials Authorization)
de la fábrica antes de la devolución del producto a Magnum Energy para su reparación.
3. Colocar los números de RMA claramente en el contenedor de embalaje o en la nota o guía
de embarque.
ANTES DE DEVOLVER UNA UNIDAD, SE REQUIERE UN NÚMERO DE
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MATERIAL (RMA)