HP Software HP Matrix Operating Environment - Manual (Página 69)

Se requiere el reinicio si SPM pierde la conectividad con un array de disco HP XP/XP P9000
cuando intenta acceder al array.
Síntoma: SPM pierde conectividad con un array de disco HP XP/XP P9000 mientras intenta acceder
al array.
Causa posible: el uso de SPM para administrar arrays de disco de HP XP/XP P9000 requiere que
CMS se conecte a FC SAN. Si SPM pierde conectividad con el array mientras intenta acceder al
array de almacenamiento, ya sea para reunir información del catálogo o realizar operaciones
de configuración, el catálogo de SPM podría estar en un estado inconsistente.
Acción sugerida: después de que se haya restablecido la conectividad FC entre CMS y el array
de disco HP XP/XP P9000, espere que se finalicen todos los trabajos en ejecución y reinicie el
HP SPM Storage Module Service
.
La importación de un volumen (LDEV) exactamente con 256 rutas de presentación no se realiza
correctamente
Síntoma: desde un array de disco HP XP/XP P9000, el intento de importación de un volumen
(LDEV) exactamente con 256 rutas de presentación no se realiza correctamente.
Causa posible: esto está provocado por un defecto de firmware desconocido.
Acción sugerida: cambie el número de rutas de presentación a un número diferente de 256 y
vuelva a intentar la operación de importación.
SPM puede marcar a un array como desconectado cuando se elimina un volumen durante el
aprovisionamiento a petición.
Síntoma: un array está incorrectamente marcado como desconectado.
Causa posible: durante el aprovisionamiento a petición, cuando se desactiva el servicio de
almacenamiento y se elimina el volumen en el array, puede ocurrir un error que cause que SPM
marque incorrectamente el array como desconectada en su catálogo. Cuando el array se marca
como desconectada, SPM no realiza ninguna operación de reconfiguración ni aprovisionamiento
en el array aunque esta esté funcionando adecuadamente.
Acción sugerida 1: espere aproximadamente 60 minutos para que SPM realice automáticamente
la nueva sincronización y restauración del array al estado conectado en su catálogo. Después de
que se conecte el array, pueden realizarse las operaciones de aprovisionamiento y reconfiguración.
Acción sugerida 2: inicie sesión manualmente en SPM y examine el array desconectado. Haga
clic en Resync Array, que fuerza la realización inmediata de la sincronización de SPM con el
array. Si se realiza correctamente, el array se marca como conectado.
Debe deshabilitarse Internet Explorer Enhanced Security Mode
Síntoma: el acceso al modo SPM origina la solicitud de instalación de Silverlight, incluso si este
ya esta instalado.
Causa posible: si Internet Explorer Enhanced Security Mode está habilitado, Internet Explorer no
ejecutará ningún complemento del explorador. E intento de acceso a la interfaz de usuario de
SPM en este modo origina la solicitud de instalación de Silverlight, incluso si este ya esta instalado.
Acción sugerida: deshabilite Internet Explorer Enhanced Security Mode o agregue la URL de la
interfaz de usuario de SPM (la predeterminada es https://[machine-name]:8000) a su lista
de sitios de confianza.
Falla una de las múltiples ediciones simultáneas de plantillas
Síntoma: cuando dos o más usuarios intentan editar, agregar o eliminar plantillas SPM en el mismo
tipo de servicio, algunos de estos cambios que se intentan realizar fallarán.
Causa posible: SPM no permite múltiples cambios simultáneos a la lista de plantillas de un tipo
de servicio determinado.
Acción sugerida: solamente un usuario a la vez debería cambiar la lista de plantillas de un tipo
de servicio determinado.
Solución de problemas comunes 69