HP Software HP Matrix Operating Environment - Manual (Página 67)

Causa posible: Silverlight no está instalado en el sistema cliente donde se inició el explorador.
Acción sugerida: descargue Silverlight del sitio de descargas de Microsoft e instálelo.
Problemas con varios servidores SPM que administran los mismos volúmenes
Síntoma: los cambios de un servidor SPM sobrescriben los cambios realizados en otro servidor
SPM.
Causa posible: varios servidores SPM intentan administrar los mismos volúmenes.
Acción sugerida: compruebe que cada servidor SPM administra diferentes recursos del volumen.
No intente administrar los mismos recursos de volumen con dos o más servidores SPM. Varios
servidores SPM pueden administrar los mismos arrays o conjuntos.
No es posible importar Sistemas HP 3PAR StoreServ Storage
Síntoma: falla la importación de un Sistema HP 3PAR StoreServ Storage.
Causa posible 1: no es posible acceder al IP flotante del Sistema HP 3PAR StoreServ Storage desde
Matrix Central Management Server.
Acción sugerida 1: haga ping en la dirección del Sistema HP 3PAR StoreServ Storage Node.
Compruebe que sea posible acceder a la dirección IP de Sistema HP 3PAR StoreServ Storage
Node desde Matrix Central Management Server.
Causa posible 2: SMI-S no está activo en el Sistema HP 3PAR StoreServ Storage.
Acción sugerida 2: compruebe que SMI-S se esté ejecutando en el Sistema HP 3PAR StoreServ
Storage iniciando sesión en la IP flotante del nodo. En la línea de comando, escriba showcim y
compruebe que SMI-S esté habilitado y en ejecución. Si no lo está, ejecute startcim.
Causa posible 3: credenciales incorrectas (el usuario no existe o la contraseña no coincide) hicieron
que CIMOM no responda.
Acción sugerida 3: espere 30 minutos hasta que finalice el tiempo de la solicitud o reinicie SPM,
luego intente realizar la importación nuevamente con un conjunto de credenciales correcto
verificado.
La eliminación de iniciadores de la presentación de un volumen HP 3PAR existente puede fallar
Síntoma: un servicio existente en SPM se modifica para quitar un iniciador de una presentación
de host. La activación del servicio actualizado falla durante el paso del trabajo de presentación
de la actualización. El registro indica que DeleteStorageHarwareID para WWN falló y arrojó el
Código de error=4.
Causa posible: el Sistema HP 3PAR StoreServ Storage no admite que se eliminen las rutas del
iniciador activo de las entradas de host.
Acción sugerida: asegúrese de que el host esté cerrado o que no esté conectado de forma activa
al array antes de reactivar el servicio.
Los arrays de HP EVA y/o HP XP/XP P9000 se marcan como Offline cuando parecen estar
funcionando correctamente fuera de SPM.
Síntoma: es posible que los arrays de HP EVA y/o HP XP/XP P9000 estén marcados como Offline
en SPM, pero parezcan estar bien fuera de SPM. Adicionalmente, buscar registros de SPM puede
revelar excepciones de software asociadas con “HP SPM Storage Module”. Lo más probable es
que haya problemas de conexión relacionados con este problema.
Causa posible 1: en ocasiones, los problemas de tiempo de espera en la comunicación entre SPM
y el array pueden causar que el array se marque como desconectada en forma temporal.
Acción sugerida 1: mediante el uso de la GUI de SPM, vuelva a sincronizar manualmente el array
y observe si de ese modo se vuelve a conectar.
Causa posible 2: el software que controla el acceso a los arrays de HP EVA y/o HP XP/XP P9000
está en un servicio separado. Este proceso debe iniciarse automáticamente cuando se inicia SPM.
Si no se ejecuta, SPM no puede comunicarse con el array.
Solución de problemas comunes 67