Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 640)

22 Resolución de problemas
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027-547
[Problema]
Error de protocolo SMB. Se ha detectado un carácter no válido en el nombre de dominio
especificado.
[Acción]
Si el error se ha producido durante la autenticación SMB:
Póngase en contacto con el administrador de red para obtener el nombre de dominio y luego
configúrelo correctamente.
Asimismo, compruebe si el nombre de dominio configurado en la máquina es correcto.
Para comprobar las opciones, siga los procedimientos siguientes:
1)Acceda al modo de administrador del sistema y seleccione [Herramientas] >
[Opciones del sistema] > [Configuración de red y conectividad] > [Autenticación
remota / Servicio directorio] > [Opciones del servidor SMB].
2)Seleccione el servidor SMB para comprobar el nombre de dominio.
Si el error se ha producido durante la transferencia mediante SMB del servicio Escanear a PC:
Póngase en contacto con el administrador de red para ver si el nombre de dominio especificado
al introducir el nombre de inicio de sesión es correcto.
Para comprobar el nombre de dominio del servidor, siga los procedimientos siguientes:
1)Seleccione [Inicio] > [Programas] > [Herramientas administrativas] > [Dominios y
confianza de Active Directory] en el controlador de dominio de Active Directory.
2)En el cuadro del lado izquierdo de la ventana [Dominios y confianza de Active
Directory], seleccione [Dominios y confianza de Active Directory] > [Dominios].
Haga clic con el botón derecho en [Dominios] para seleccionar [Propiedades].
3)Seleccione la ficha [General] en la ventana de propiedades del dominio y compruebe
el nombre de dominio (anterior a Windows 2000).
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[Problema]
Error de protocolo SMB. Se ha detectado un carácter no válido en el nombre de usuario
especificado.
[Acción]
Póngase en contacto con al administrador de red para configurar el nombre de usuario con
caracteres válidos.
Para comprobar el nombre de usuario en el servidor, siga los procedimientos siguientes:
1)Seleccione [Inicio] > [Programas] > [Herramientas administrativas] > [Usuarios y
equipos de Active Directory] en el controlador de dominio de Active Directory en el
que se haya configurado la información del usuario.
2)Seleccione [Usuarios y equipos de Active Directory] > [Server] > [Dominios] >
[Usuarios] en el cuadro del lado izquierdo de la ventana [Usuarios y equipos de Active
Directory] para mostrar la información del usuario.
3)Haga clic con el botón derecho en el usuario de destino en el cuadro del lado derecho
de la ventana [Dominios y confianza de Active Directory] para seleccionar
[Propiedades].
4)Seleccione la ficha [Cuenta] en la ventana [Propiedades de usuario] y compruebe el
nombre de usuario de [Nombre de inicio de sesión de usuario (anterior a Windows
2000)].
027-549
[Problema]
Error de protocolo SMB.
[Acción]
Vuelva a ejecutar la operación. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente en dell.com/contactdell.
Código de
estado
Causa y solución