Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 628)

22 Resolución de problemas
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021-210
021-211
021-212
[Problema]
Se ha producido un error en el lector de tarjetas inteligentes.
[Acción]
Compruebe la conexión entre el lector de tarjetas inteligentes y la máquina. Apague la máquina,
asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a encender la máquina. Si el error
persiste, es posible que el lector de tarjetas inteligentes esté defectuoso. Conecte un lector de
tarjetas inteligentes que funciona correctamente y vuelva a ejecutar la operación.
021-214
[Problema]
Se ha producido un error durante la comunicación cifrada entre la máquina y el dispositivo de
memoria USB.
[Acción]
Apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a encender la
máquina. Vuelva a ejecutar la operación. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente en dell.com/contactdell.
021-215
[Problema]
El dispositivo de contabilidad/facturación conectado no coincide con el dispositivo configurado
en la máquina.
[Acción]
Cambie la opción de la máquina o conecte el dispositivo de contabilidad/facturación correcto,
apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil está en blanco y, a continuación, encienda
la máquina.
021-360
021-361
[Problema]
Se ha producido un error.
[Acción]
Apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a encender la
máquina. Si vuelve a aparecer el mismo mensaje, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente en dell.com/contactdell.
021-401
[Problema]
El número de dispositivos de autenticación, tal como un lector de tarjetas inteligentes,
conectados supera el valor de la opción.
[Acción]
Desconecte el dispositivo de autenticación conectado.
021-500
[Problema]
Se realiza la operación siguiente cuando el modo de contabilidad del servicio de fax está activado.
• Mientras se procesa un trabajo de envío de fax, comienza otro trabajo que ha activado
el modo de contabilidad.
• Mientras se procesa otro trabajo que ha activado el modo de contabilidad, comienza
un trabajo de envío de fax.
[Acción]
Espere a que termine el trabajo activo y, luego, inicie el siguiente trabajo.
021-731
[Problema]
Mientras el sistema EP está disponible, ha intentado realizar copias en color cuando el uso de
color está restringido.
[Acción]
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en dell.com/contactdell.
Código de
estado
Causa y solución