Atención al cliente de hp, Servicios en línea, Asistencia telefónica – HP LaserJet M9040 M9050 serie MFP Manual del usuario
Página 272: Pedidos directos de accesorios o consumibles a hp, Información del servicio técnico de hp, Contratos de servicio de hp
Atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para acceder durante las 24 horas del día a software, información del producto e información de
asistencia técnica específicos para el dispositivo HP a través de una conexión a Internet, visite el sitio
w
Consulte en el sitio web
ormación acerca del servidor de impresión
externo HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en web para productos informáticos y de impresión de escritorio. Visite
.
Asistencia telefónica
HP ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el período de garantía. Consulte el
número de teléfono de su país o región en el folleto adjunto al dispositivo, o bien en el sitio web
. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y
número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
La página web de los controladores está en inglés, pero es posible descargar los controladores en
varios idiomas.
Pedidos directos de accesorios o consumibles a HP
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Estados Unidos:
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Canadá:
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Europa:
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Pacífico asiático:
Para realizar pedidos de piezas o accesorios originales de HP, diríjase a HP Parts Store en
(solamente para pedidos en EE.UU. y Canadá), o bien llame al teléfono
1-800-538-8787 (EE.UU.) ó 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816 (EE.UU.) o
1-800-387-3867 (Canadá).
Si reside fuera de EE.UU. o Canadá, llame al número de asistencia al cliente de su país o región.
Consulte el folleto incluido en la caja del dispositivo.
Contratos de servicio de HP
Llame al 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (EE.UU.)] o al 1-800-268-1221 (Canadá). O bien, visite el
sitio web de servicios de SupportPack y Carepaq
TM
de HP, en
.
258 Apéndice B Servicio y asistencia
ESWW