Gestión de consumibles, Cartuchos de impresión hp, Cartuchos de impresión no fabricados por hp – HP LaserJet M9040 M9050 serie MFP Manual del usuario

Página 199: Autenticación del cartucho de impresión, Teléfono contra fraudes de hp

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Gestión de consumibles

Utilice cartuchos de impresión de HP originales para obtener resultados de impresión óptimos.

Cartuchos de impresión HP

Si utiliza cartuchos de impresión nuevos originales de HP, podrá obtener la siguiente información sobre
consumibles:

Porcentaje restante de los consumibles

Número estimado de páginas restantes

Número de páginas impresas

NOTA:

Consulte en

Consumibles y accesorios en la página 251

información para hacer pedidos de

cartuchos.

Cartuchos de impresión no fabricados por HP

Hewlett-Packard Company no recomienda el uso de cartuchos de tóner nuevos o reacondicionados de
otros fabricantes. Las reparaciones o tareas de mantenimiento derivadas de la utilización de cartuchos
de impresión de otros fabricantes no están cubiertas por la garantía del MFP.

Si al adquirir el cartucho pensaba que se trataba de un cartucho original de HP, consulte la sección

Teléfono contra fraudes de HP en la página 185

.

Autenticación del cartucho de impresión

El MFP HP LaserJet M9040 y el MFP HP LaserJet M9050 autentican automáticamente los cartuchos
de impresión al insertarlos en el MFP. Durante la autenticación, el MFP le indicará si se trata o no de
un cartucho de HP original.

Si el mensaje del panel de control del MFP indica que no se trata de un cartucho de impresión original
de HP y usted lo adquirió pensando que se trataba de un cartucho de HP, llame al teléfono contra
fraudes de HP.

Para suprimir el mensaje de error que indica que el cartucho no es HP original, toque

OK

.

Teléfono contra fraudes de HP

Si instaló un cartucho de impresión HP y en el panel de control aparece un mensaje indicando que es
de otra marca, llame al teléfono contra fraudes de HP. HP le ayudará a determinar si se trata de un
producto original y le indicará los pasos que debe seguir para resolver el problema.

Los siguientes problemas son indicios de la posibilidad de que el cartucho de impresión no sea un
cartucho de impresión de HP original:

Se producen muchos problemas con el cartucho de impresión.

El cartucho tiene un aspecto diferente al habitual (por ejemplo, si el embalaje es diferente al
habitual de HP).

Consulte más información en

www.hp.com/sbso/product/supplies/whybuy_fraud.html

.

ESWW

Gestión de consumibles 185

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