Dell PowerVault TL1000 - Manual (Página 132)

Cuando la biblioteca genera un suceso de atención o un suceso de error, se puede
notificar al personal de soporte inmediatamente configurando una notificación de
suceso por correo electrónico o una notificación de condición de excepción SNMP.
Se puede seleccionar el tipo de suceso que genera una notificación de correo
electrónico o una notificación de condición de excepción SNMP para limitar el
número de sucesos a un nivel de prioridad específico.
Con frecuencia los clientes pueden solucionar personalmente un problema sencillo
gracias a la información que se encuentra en “Diagnóstico de un problema” en la
página 6-3. Si el problema no es recuperable, el cliente debe ponerse en contacto
con el soporte técnico de Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con el soporte
técnico de Dell” en la página 7-2).
Contenido del mensaje de error de biblioteca
Cuando se produce un suceso de biblioteca, el suceso se registra en la memoria
flash en la placa de control de la biblioteca.
El registro de errores de biblioteca se visualiza en el Panel de operador
seleccionando Servicio > Ver estado de error. El registro lista todos los mensajes
de error de biblioteca en el orden en el que se han producido, comenzando con el
más reciente en la parte superior.
La Interfaz de usuario de web puede mostrar un resumen del historial de registros
de sucesos de información, aviso y error que se hayan producido si se selecciona
Biblioteca de servicio
> Intervenciones de operador. Se puede filtrar el resumen
para visualizar el registro de intervención del operador para un componente de
hardware específico y niveles de sucesos específicos. El registro se almacena en
memoria en la placa de control de la biblioteca. Cuando el almacenamiento
intermedio de memoria está lleno, los sucesos nuevos sobrescriben los sucesos más
antiguos. El registro no se borra de la memoria cuando se apaga la alimentación.
La información que se muestra en el panel Detalle para el suceso de intervención
del operador seleccionado incluye:
v Número de índice del suceso
v Fecha en que se ha producido el suceso
v Hora en la que se ha producido el suceso
v Unidad de la biblioteca donde se ha producido el suceso
v Nivel de suceso
v Descripción del suceso
La Interfaz de usuario de web puede mostrar un resumen del historial de sucesos
de registros que se hayan producido si se selecciona Biblioteca de servicio > Ver
registros de biblioteca
. El registro de errores se visualiza con información de datos
de detección. Se puede filtrar el resumen para visualizar errores con tipos de
código de datos de detección específicos. La información que se muestra en el
panel Detalle para el error seleccionado incluye:
v Número de índice del error
v Fecha y hora a la que se ha producido el error
v Código de error
v Descripción del error
6-2 Guía del usuario de Dell PowerVault TL1000 Tape Autoloader