HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4210 Manual del usuario
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3.
Desconecte el producto del equipo.
4.
Reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte
el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.
5.
Introduzca el CD del producto en la unidad de CD del equipo y, a continuación,
inicie el programa de instalación.
6.
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al producto.
Después de volver a instalar el software, intente escanear otra vez.
Causa: La instalación del software no estaba completa.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows
Solución: Actualizar el Administrador de dispositivos de Windows.
Cómo actualizar el Administrador de dispositivos de Windows
1.
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, haga clic con el botón
derecho en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
2.
Haga clic en la ficha Hardware y luego haga clic en Administrador de
dispositivos.
3.
Haga doble clic en Controladores de USB.
4.
Haga clic en Dispositivo compuesto USB, haga clic en Acción y luego clic en
Desinstalar.
Si aparece una pantalla para confirmar la eliminación, confírmela.
5.
Desconecte el cable USB de la unidad.
6.
Espere unos segundos y entonces vuelva a conectar el cable.
Esto debería hacer que se reinicie el dispositivo de detección de Windows (Plug
and Play). Puede que aparezca una Pantalla de nuevo hardware
encontrado.
7.
Haga clic en Siguiente en todas las pantallas que aparezcan en el Asistente para
instalar el dispositivo compuesto USB.
8.
Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación.
9.
Intente explorar nuevamente.
10.
Si con estos pasos no se soluciona el problema, intente usar un cable USB
diferente para conectar el producto con el ordenador.
Causa: Los problemas de comunicación entre el producto y el controlador USB
hicieron que ocurriera este error. Una instalación incompleta, un cable USB de más
de 3 metros de longitud, o un cable USB defectuoso podrían causar dichos
problemas.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas