HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4210 - Manual (Página 88)

• Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador USB,
asegúrese de que está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al
equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y vuelva a
encender el dispositivo otra vez.
• Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y
vuelva a encender el dispositivo otra vez.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el producto y vuelva a
instalarlo. Para obtener más información, consulte
“Desinstalación y reinstalación
del software” en la página 89 .
Para obtener más información sobre la configuración del producto y la conexión al
equipo, consulte la guía de instalación incluida con el producto.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo.
Solución de problemas de instalación del software
Utilice esta sección para solucionar los problemas que pueda experimentar durante la
configuración del software del HP Photosmart.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
• Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
• Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
• He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido
• Faltan algunos botones en el Centro de soluciones de HP
• No aparece la pantalla de registro
• El HP Digital Imaging Monitor no aparece en la bandeja del sistema
• Desinstalación y reinstalación del software
Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
Solución: Si la instalación no se ejecuta de forma automática, puede iniciarla de
forma manual.
Para iniciar la instalación desde un equipo con Windows
1. En el menú Inicio de Windows, haga clic en Ejecutar.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, introduzca d:\setup.exe y, a continuación,
haga clic en Aceptar.
Si la unidad de CD-ROM no tiene asignada la letra D, introduzca en su lugar la
letra correspondiente.
Causa: Se ha producido un error al ejecutar la instalación automáticamente.
Capítulo 12
86 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas