HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4210 Manual del usuario

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El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de
manera incorrecta

Solución: Desinstale completamente el software HP Photosmart del ordenador y
entonces vuelva a instalarlo con el CD que venía con el producto.

Cómo desinstalar y volver a instalar el software

1.

En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuración, Panel de
control
.

2.

Haga doble clic en Agregar/Quitar programas.

3.

Quite todos los elementos que estén relacionados con el software de escaneo
HP.
Aparece un mensaje en el ordenador para reiniciarlo después de haber eliminado
algunos programas de la lista Agregar/Quitar programas.

4.

Seleccione Haga clic aquí para reiniciar más tarde.

5.

Desconecte el producto del ordenador y reinicie el ordenador.

Nota

Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte

el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.

6.

Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a
continuación, inicie el programa de instalación (Setup).

Nota

Si el Programa de instalación no se abre, busque el archivo setup.exe

en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en él.

7.

Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al producto.

8.

Si todavía tiene problemas escaneando, elimine las siguientes aplicaciones
adicionales de la lista Agregar/Quitar programas, si es que están en la lista.

Precaución

Si el ordenador está fabricado por HP o Compaq, no elimine

ninguna aplicación que no sea de la lista siguiente.

Funciones del dispositivo de digitalización HP

Visor de documentos HP

HP Photosmart Essential

HP Image Zone

Galería de fotografías e imágenes HP

HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de
versión de software)

HP Software update

HP Share to web

Centro de soluciones HP

Director HP

HP Memories Disk Greeting Card Creator 32

Causa: Puede que hubiera habido un problema cuando instaló el software
HP Photosmart por primera vez.

Capítulo 12

172

Solución de problemas

Solució

n

de p

roblemas

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