Solución 3: reinicie el ordenador – HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4210 Manual del usuario

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3.

Intente explorar nuevamente.
Si el escáner falla, vaya al paso siguiente.

4.

Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el
producto al ordenador:

Si el cable USB está conectado un hub USB, pruebe desenchufando y
volviendo a enchufar el cable USB del hub. Si esto no funciona, pruebe
apagando el hub y después volviéndolo a encender. Finalmente, inténtelo
desconectando el cable del hub y conectándolo directamente al ordenador.

Si el cable USB está conectado a una base de anclaje para un portátil,
desconecte el cable de la base de anclaje, y conéctelo directamente al
equipo.

Si el cable USB está conectado directamente al equipo, intente conectarlo a
otro puerto USB del equipo.

5.

Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador, desconecte los otros
dispositivos excepto el teclado y el ratón.

6.

Compruebe el cable USB para asegurarse de que está funcionando
correctamente.

Nota

Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no funcione

correctamente. Pruebe a conectarlo a otro producto para comprobar si el
cable USB funciona. Si surgiera algún problema, sustituya el cable USB.
Compruebe también que el cable no supera los 3 metros de largo.

7.

Si hay otro cable USB disponible, intente usarlo en lugar del otro.

8.

Reinicie el ordenador.

9.

Tras reiniciar el equipo, intente volver a escanear.

Causa: El cable de alimentación o el cable USB no estaban conectados
correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 3: Reinicie el ordenador

Solución: Reinicie el ordenador.

Capítulo 12

164

Solución de problemas

Solució

n

de p

roblemas

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