HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 - Manual (Página 143)

• Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
impresión
• Solución 7: Elimine el atasco de papel
• Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
• Solución 9: Compruebe la conexión del producto al equipo
• Solución 10: Reinicie el producto
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la luz Encendida ubicada en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Encendida para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
“Cargue papel de tamaño completo o papel fotográfico de tamaño reducido”
en la página 35
Causa: El producto no tenía papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Seleccione la impresora correcta
Solución: Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la
aplicación de software.
Sugerencia Configure el producto como impresora predeterminada con el fin
de garantizar que se seleccione automáticamente al elegir la opción Imprimir del
menú Archivo de las diferentes aplicaciones de software.
Causa: El producto no era la impresora seleccionada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora
Solución: El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de
línea o impresión detenida.
Para comprobar el estado del controlador de la impresora
▲ En Centro de soluciones de HP, haga clic en la ficha Estado.
Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado.
Capítulo 13
140 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas