HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 Manual del usuario

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Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema

Solución: haga clic en Detalles para ver dónde reside el problema concreto y
soluciónelo antes de intentar instalar el software.
Causa: El sistema no cumplía los requisitos mínimos para poder instalar el
software.

He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido

Solución: Desinstale el software completamente y vuelva a instalarlo.

Cómo desinstalar el software y reiniciar el producto

1.

Desconecte y reinicie el producto.

Cómo desconectar y reiniciar el producto
a
. Asegúrese de que el producto está encendido.
b. Pulse el botón Encendida para apagar el producto.
c. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
d. Vuelva a conectar el cable de alimentación en la parte posterior del producto.
e. Pulse el botón Encendida para encender el producto.

2.

Desinstale el software completamente.

Nota

Es importante que siga con cuidado el procedimiento de desinstalación

para asegurarse de que ha quitado el software completamente del ordenador
antes de volver a instalarlo.

Cómo desinstalar el software completamente
a
. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuración, Panel

de control (o simplemente Panel de control).

b. Haga doble clic en el icono Agregar/Eliminar programas (o haga clic en

Desinstalar un programa).

c. Quite todos los elementos que estén relacionados con el software

HP Photosmart.

Precaución

Si el ordenador está fabricado por HP o Compaq, no

elimine ninguna aplicación que no sea las de la lista siguiente.

Funciones del dispositivo de digitalización HP

Visor de documentos HP

HP Photosmart Essential

HP Image Zone

Galería de fotografías e imágenes HP

HP Photosmart, Officejet, Deskjet (con el nombre del producto y número
de versión de software)

HP Software update

HP Share to Web

Centro de soluciones HP

Solución de problemas de instalación

109

Solución de

problemas

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