HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 - Manual (Página 252)

14 Garantía y
asistencia técnica de HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP All-in-One a través de Internet y por teléfono.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Garantía
• Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
• Proceso de asistencia
• Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP
• Asistencia telefónica de HP
• Opciones de la garantía adicional
• HP Quick Exchange Service (Japan)
• HP Korea customer support
• Preparación del producto para su envío
• Embale el HP All-in-One
Garantía
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la documentación impresa que se incluye
con el producto.
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que
hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado
la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de caducidad de
la garantía, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se
indica a continuación.
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la documentación
impresa que se suministra con el producto.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación suministrada con el producto.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/support . La
asistencia en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más
Proceso de asistencia 249
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