Solución 5: imprima un informe de autodiagnóstico – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 Manual del usuario
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4.
Enchufe el cable de alimentación eléctrica directamente a una toma de corriente.
1 Conexión de alimentación
2 Cable y adaptador de alimentación
3 Toma de corriente
5.
Intente imprimir desde el equipo.
Si el producto imprime cuando se enchufa directamente a una toma de corriente
y no cuando se encuentra conectado a una regleta o supresores de sobretensión,
la regleta o el supresor de sobretensión pueden no estar permitiendo que llegue
voltaje suficiente al aparato.
6.
Si el producto no puede imprimir y el carro de impresión sigue encallado, póngase
en contacto con la asistencia de HP para obtener servicio.
.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Puede que no haya suficiente voltaje para el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Imprima un informe de autodiagnóstico
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para ver si el producto puede
imprimir.
Para imprimir un informe de autocomprobación
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2.
Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Iniciar copia en color.
El producto imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen
del problema de impresión. A continuación le ofrecemos una muestra del área
de prueba de tinta del informe.
Errores
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Solución de
problemas