HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 - Manual (Página 170)

Mensajes del producto
A continuación se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
• Atasco del carro
• Error de bloqueo del producto
• Error de mecanismo
• Carro bloqueado
• Puerta abierta
• La versión del firmware no coincide
• Memoria llena
• Error del escáner
• Errores de escaneado
• No se puede imprimir
• El producto podría no estar instalado correctamente
• No se ha encontrado el producto
• El producto no podía encontrar destinos de escaneado disponibles
• El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de
manera incorrecta
• Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto
• Falta el software HP Photosmart
Atasco del carro
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
• Solución 2: Retire el atasco de papel desde la parte delantera
• Solución 3: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
• Solución 4: Compruebe que el producto esté bien conectado a una fuente de
alimentación
• Solución 5: Imprima un informe de autodiagnóstico
• Solución 6: Reinicie el producto
• Solución 7: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
Solución: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera.
Para obtener más información, véase:
“Cómo eliminar atascos de papel” en la página 119
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Errores 167
Solución de
problemas