HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4580 Manual del usuario

Página 199

Advertising
background image

c. Escriba unos pocos caracteres de texto en el Bloc de notas.
d. Seleccione Archivo y después Imprimir.

4.

Si la impresión funciona desde el Bloc de notas pero no desde la aplicación,
póngase en contacto con el fabricante de dicha aplicación para recibir asistencia.

Causa: La aplicación ha fallado o no se ha podido conectar con el controlador de
impresión.

El producto podría no estar instalado correctamente

Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.

Solución 1: Reinicie el producto

Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB

Solución 3: Reinicie el ordenador

Solución 4: Desinstale y vuelva a instalar el producto

Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart.

Solución 1: Reinicie el producto

Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el
cable de alimentación. Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentación.
Encienda el producto.
Causa: Tenía que reiniciarse el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB

Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están bien
conectados y enchufados. También asegúrese de que el producto está encendido.

Cómo comprobar la fuente de alimentación

1.

Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al
producto y al adaptador de alimentación. Enchufe el cable de alimentación a una
toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta.

Capítulo 13

196

Solución de problemas

Solució

n

de p

roblemas

Advertising