HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 98)

Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de
asistencia en línea HP en www.hp.com/go/customercare. Este sitio web contiene
información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
Solucionar problemas de calidad de impresión
Pruebe las soluciones en esta sección, para resolver problemas de calidad de
impresión en su impresión.
•
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta originales HP
• Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
• Solución 3: Revise el papel cargado en la bandeja de entrada
• Solución 4: Compruebe el tipo de papel
• Solución 5: Revise la configuración de la impresión
• Solución 6: Imprimir y evaluar un informe de calidad de impresión
• Solución 7: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta originales HP
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta
HP auténticos.
HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP. Los cartuchos de tinta
originales HP han sido diseñados y probados con impresoras HP para que resulte
más fácil obtener siempre magníficos resultados.
Nota HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que
no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora,
necesarias como consecuencia de usar suministros de tinta de otras marcas,
no están cubiertas por la garantía.
Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
Solución: Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta.
Capítulo 8
94 Solucionar problemas