HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 123)

◦ Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa del
problema.
◦ Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a
bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio
al final del mensaje de voz. No debe haber ningún ruido de fondo al grabar
este tiempo de silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Algunos contestadores automáticos digitales podrían no
conservar el silencio grabado al final del mensaje saliente. Reproduzca
el mensaje saliente para comprobarlo.
• Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de
equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de
señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador
o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una
señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los
faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo
de la línea de teléfono excepto la impresora e intente recibir un fax. Si de esta
manera puede recibir faxes sin inconvenientes, la causa del problema es
alguno de los otros equipos; intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a
realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el equipo que causa
el problema.
• Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax
(mediante un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía
telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la impresora
coincida. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón del timbre
de respuesta por un timbre especial.
Solucionar problemas de fax 119