HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 230)

Nota Si el mensaje identifica al cartucho como incompatible, consulte Pedir suministros de
impresión en línea para obtener información acerca de cómo obtener cartuchos para la
impresora.
Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes. Las soluciones aparecen
ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente
Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente:
1. Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta.
2. Retire el cartucho de tinta, empujándolo para soltarlo y, después, tirando de él firmemente
hacia usted.
3. Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelos firmemente para asegurarse de que hagan
contacto.
4. Cierre la puerta de acceso del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje
de error.
Cambie cartucho de tinta
Cambie el cartucho de tinta indicado. Para obtener más información, consulte Cambiar los
cartuchos de tinta.
Nota Si el cartucho aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP
para que le proporcionen asistencia o lo cambien. Para obtener más información acerca de la
garantía de los cartuchos de tinta, consulte Información sobre la garantía de los cartuchos de
impresión. Si el problema no se ha resuelto después de sustituir el cartucho, póngase en
contacto con el servicio de asistencia de HP. Para obtener más información, consulte
Asistencia de HP.
Cartucho de anterior generación incompatible instalado
Deberá usar una versión nueva de este cartucho. En la mayoría de los casos, puede identificar
una versión más nueva del cartucho mirando en el exterior del paquete del cartucho. Encuentre la
fecha de fin de garantía.
Si dice ‘v1’ varios espacios a la derecha de la fecha, entonces el cartucho es la versión más
nueva actualizada.
Haga clic aquí para consultar más información en línea.
Apéndice G
226 Errores (Windows)