HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 Manual del usuario
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Sugerencia Para obtener información sobre cómo solucionar problemas de
comunicación inalámbrica, visit
Sugerencia Si utiliza un equipo con Windows, HP cuenta con una herramienta
llamada HP Home Network Diagnostic Utility que puede ayudar a obtener esta
información en algunos sistemas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de
impresión inalámbrica HP continuación, haga
clic en Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Puede que
en este momento esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas.)
Nota Para solucionar el problema, siga las instrucciones de Después de la
solución de los problemas.
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
Realice los siguientes pasos en el orden en que se detallan.
Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminosos de la conexión inalámbrica
(802.11) está encendido
Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se
ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Para activar
la conexión inalámbrica, pulse el botón (Conexión inalámbrica). Si ve que la opción
Conex. inalámbrica desconectada en la lista, con los botones a la derecha,
seleccione Ajustes inalámbricos, seleccione Conexión inalámbrica: activar/desactivar
y, a continuación, seleccione Activar.
Paso 2 - Reiniciar los componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el
siguiente orden: primero el direccionador y después la impresora. Si aún no puede
conectar, apague el router, la impresora y el equipo. Algunas veces, si desconecta la
alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
Paso 3 - Ejecutar el informe de prueba inalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba inalámbrica. Para
imprimir la página del Informe de prueba inalámbrica, pulse el botón (Conexión
inalámbrica) y, a continuación, con los botones de la derecha, desplácese y seleccione
Imprimir informes y, a continuación, seleccione Informe de prueba inalámbrica. Si
se detecta un problema, el informe de la comprobación impreso incluye
recomendaciones que podrían ayudar a resolver el problema.
Sugerencia Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente
acercar la impresora al router inalámbrico.
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
Si ya ha llevado a cabo los consejos sugeridos en Soluciones básicas de problemas
con la conexión inalámbrica y aún no puede conectar la impresora a la red
inalámbrica, siga estas sugerencias con el orden de presentación:
•
Paso 1: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red
•
Paso 2: Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red
Capítulo 8
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Solucionar problemas