HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 110)

Siga los siguientes pasos para mejorar la calidad del escaneo
◦
Utilice el cristal para escanear en lugar del AAD.
◦ Coloque el papel de impresión correctamente. Si el papel se colocó
incorrectamente en el cristal del escáner, éste puede desalinearse, lo que genera
imágenes poco claras. Para obtener más información, consulte Cargar un original
en el cristal del escáner.
◦ Ajuste la configuración del software de HP según el uso que le piensa dar a la
página escaneada.
◦ Utilice o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
◦ Limpie el cristal del escáner Para obtener más información, consulte Limpiar el
cristal del escáner y el respaldo de la tapa.
Los defectos del escaneo son evidentes
• Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original se haya colocado correctamente. Coloque
el documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su
esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
• Demasiado claro u oscuro
◦
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución
y color correctos.
◦ La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
• Líneas no deseadas, puntos negros o rayas.
◦
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner; puede que el cristal del escáner
esté sucio o rayado; o el respaldo de la tapa puede estar sucio. Limpie el cristal
del escáner y el respaldo de la tapa. Para obtener más información, consulte
Mantenimiento de la impresora. Si la limpieza no soluciona el problema, es
posible que tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la tapa del
escáner.
◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
• Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y color
sean correctos.
• El tamaño es reducido
Puede configurar el software de HP para reducir la imagen escaneada. Consulte la
ayuda del software de la impresora HP para obtener más información sobre el
cambio de ajustes.
Solucionar problemas de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración
del fax que puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente
configurada para fax, puede experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en
ambos casos.
Capítulo 8
106 Solucionar problemas