Solucionar problemas de instalación, Sugerencias para la instalación de hardware – HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 Manual del usuario
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Compruebe la dirección IP de la impresora
•
Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la
impresión de una página de configuración de red. Pulse el botón (Conexión
inalámbrica) y, a continuación, con los botones de la derecha, desplácese y
seleccione Imprimir informes y, a continuación, seleccione Página de
configuración de red
•
Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP
desde la línea de comandos (Windows) o desde la utilidad de red (Mac OS X). (La
utilidad de red está en la carpeta Utilidades, dentro de la carpeta Aplicaciones,
en el nivel superior del disco duro).
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba lo siguiente en el
símbolo del sistema (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
O
En Utilidad de red (Mac OS X), haga clic en la ficha Ping, escriba 123.123.123.123
en el cuadro y, después, haga clic en Ping.
Si aparece una respuesta, la dirección IP es correcta. Si aparece una respuesta de
tiempo de espera, la dirección IP es incorrecta.
Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de
asistencia en línea HP e. Este sitio web contiene
información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
Solucionar problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
ara información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
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Sugerencias para la instalación de hardware
•
Sugerencias para la instalación del software de HP
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Solucionar problemas de red (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Sugerencias para la instalación de hardware
Compruebe la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
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Asegúrese de que la impresora tenga papel.
•
Asegúrese de que no haya luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de
estado listo, que deberá estar encendida. Si el indicador de atención parpadea,
compruebe si hay mensajes en el panel de control de la impresora.
Capítulo 8
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Solucionar problemas