Sugerencias para la instalación del software de hp – HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 Manual del usuario
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Revise las conexiones del hardware
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Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura a la
impresora y a una toma de corriente activa.
Revise los cartuchos de tinta
Asegúrese de que todos los cabezales y cartuchos de tinta se encuentren instalados
firmemente en sus ranuras correctas, con el mismo código de color. Un cartucho de
tinta instalado correctamente no debería moverse cuando se tira de él ligeramente. La
impresora no funciona si no están instalados.
Sugerencias para la instalación del software de HP
Revise el sistema del equipo
•
Asegúrese de que su equipo ejecuta uno de los sistemas operativos compatibles.
Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
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Asegúrese de que el equipo cumple al menos con los requisitos mínimos del
sistema. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
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Si está utilizando un equipo con Windows, asegúrese de que los controladores de
USB no se están inhabilitados en el Administrador de dispositivos de Windows.
•
Si utiliza un equipo con Windows y el equipo no puede detectar la impresora,
ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD de instalación)
para realizar una desinstalación completa del controlador de la impresora. Reinicie
el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Verifique las pautas de instalación
•
Asegúrese de usar el CD de instalación que contiene el software de HP correcto
para su sistema operativo.
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Antes de instalar el software de HP, asegúrese de que el resto de los programas
esté cerrado.
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Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió,
asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.
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Si el equipo no puede reconocer el CD de instalación en la unidad de CD,
compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el controlador de la
impresora desde el sitio web de web
contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos
problemas habituales de impresoras.
Nota Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de
instalación.
Solucionar problemas de instalación
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