HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 127)

• Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
◦
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea
correcta.
◦ El servidor de ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si
hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la
dirección de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna otra
dirección en los otros campos.
◦ Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint.
Para obtener más información, consulte Especificaciones de HP ePrint (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series).
• Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que
la configuración proxy que introduce sea válida:
◦
Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer,
Firefox o Safari).
◦ Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe
actualizarla en el panel de control de la impresora. Si no lo hace, no podrá
utilizar HP ePrint.
Para obtener más información, consulte Configuración de HP ePrint a través
del panel de control de la impresora.
Sugerencia Para más ayuda al configurar o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).
Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP
Si tiene problemas para utilizar los sitios web de HP desde el equipo, compruebe lo
siguiente:
•
Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la red.
• Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimo del
sistema. Para obtener más información, consulte Especificaciones del sitio web de
HP.
• Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe
desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte la
documentación del navegador.
Solucionar problemas de conexión inalámbrica (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series)
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas que puede
encontrar al conectar la impresora con la red inalámbrica.
Siga estos consejos ordenadamente, empezando por los de la sección “Soluciones
básicas de problemas con la conexión inalámbrica”. Si los problemas persisten, siga
los consejos de la sección “Soluciones avanzadas de problemas con la conexión
inalámbrica”.
•
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
• Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
Solucionar problemas de conexión inalámbrica (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 123