HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 4622 - Manual (Página 120)

• La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas con
una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax.
Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si
oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o
recibir faxes de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios en el
ECM, consulte Seleccionar Modo de corrección de errores.. Si el problema
persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica.
• Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que
cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá usar el fax correctamente. Para
obtener más información, consulte Caso B: Configurar la impresora con DSL.
• Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de
pared configurada para teléfonos digitales. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y
escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es
posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
• Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red
digital de servicios integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté
conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté configurado
para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible. Para
obtener más información, consulte Caso C: Configurar la impresora con un
sistema telefónico PBX o una línea RDSI.
• Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio ADSL, es
posible que el módem ADSL no esté conectado a tierra correctamente. Si la
toma de tierra del módem ADSL no es correcta, se puede crear ruido en la
línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente
(ruido) pueden causar problemas con el fax. Intente enchufar un teléfono al
conector telefónico de pared para comprobar la calidad de sonido y si hay ruido
estático o de otro tipo. Si oyera ruido, apague el módem ADSL y desconecte
completamente la alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a
conectar el módem ADSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
Nota Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea
telefónica. Si la impresora deja de enviar o recibir faxes, repita este
proceso.
Si sigue escuchándose ruido en la línea, póngase en contacto con su
compañía telefónica. Para obtener más información sobre la desconexión del
módem ADSL, póngase en contacto con su proveedor de ADSL.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. (Un bifurcador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared). Retire el bifurcador y
conecte la impresora directamente al conector de pared.
Capítulo 8
116 Solucionar problemas