Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 con built-in controller-17539 - Manual (Página 241)

229
Solución de problemas de escaneado a disco duro
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Antes de comenzar
Se presupone que ha adquirido la opción de escaneado para activar el escaneado en el disco duro del
equipo. De lo contrario, póngase en contacto con el personal de Xerox para comprar esta opción.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para
comunicarse a través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la
tarjeta de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde,
para asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la
tarjeta de interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la
red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de un informe de configuración en el equipo y ejecución de
tareas
1. En la etiqueta de datos Velocidad de Ethernet del informe, verifique que la velocidad de
comunicación está ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC.
El controlador de la tarjeta funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de
protocolo. Si no se muestra una dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada.
Cambie o instale la tarjeta de interfaz de la red.
2. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté
Activada. Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta
guía.
3. En la etiqueta de datos TCP/IP, determine el método empleado para asignar la dirección TCP/IP al
equipo. Verifique que la dirección IP y las direcciones de la máscara de subred y de la puerta de
enlace son correctas para la red y que NO han cambiado de las opciones anteriores. Nota: El empleo
de DHCP (el servidor DHCP) con un tiempo de "concesión" corto puede hacer que se asigne al
equipo una dirección IP nueva cuando se apaga por un período de tiempo prolongado. Esto
interrumpirá las comunicaciones con las estaciones de trabajo que usan la dirección IP "vieja". Si no
quiere que la dirección IP esté sujeta a cambios constantes, aumente el tiempo de concesión en el
servidor DHCP, o use el método de direccionamiento IP estático según se describe en el
procedimiento Configuración del protocolo TCP/IP de la sección Selección del sistema operativo de
red de esta guía.
En el equipo
1. Verifique la correcta configuración del buzón, como se indica en Configuración de buzones, en el
tema Escaneado al disco duro del equipo (buzones) de la sección Opciones de esta guía.
2. Escanee un documento de prueba al buzón como se indica en Escaneado a buzones, en el tema
Escaneado al disco duro del equipo (buzones) de la sección Opciones de esta guía.