Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 con built-in controller-17539 - Manual (Página 234)

222
Solución de problemas de NetBIOS sobre IP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para
comunicarse a través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la
tarjeta de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde,
para asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la
tarjeta de interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la
red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de un informe de configuración en el equipo y ejecución de
tareas
1. En el informe de configuración, verifique que SMB está activado. Si NO está activado, para activar
SMB siga las instrucciones suministradas en el procedimiento Redes Microsoft (NetBIOS sobre IP)
de la sección Selección del sistema operativo de red de esta guía.
2. En el informe de configuración, observe que el nombre prefijado del grupo de trabajo del equipo es
Workgroup (grupo de trabajo) y que el equipo tiene un nombre de host de SMB exclusivo. Para
modificar el nombre del grupo de trabajo o de host SMB del equipo, si es necesario, utilice el
navegador web de la estación de trabajo acceder a la utilidad Servicios de Internet (páginas web) que
reside en el equipo, como se describe en el procedimiento Redes Microsoft (NetBIOS sobre IP) de
la sección Selección del sistema operativo de red de esta guía.
3. En el informe de configuración, en la etiqueta de datos TCP/IP, observe qué método emplea el equipo
para adquirir las direcciones TCP/IP. Si el método mostrado es ESTÁTICA, asegúrese de que el
equipo tiene una dirección IP, máscara de subred y dirección de la puerta de enlace válidas para la
red.
4. En el informe de configuración, verifique que DNS está activado. El uso de un servidor de nombres
es NECESARIO para convertir los nombres de equipos NetBIOS a direcciones IP, para el
enrutamiento de paquetes a través de la red TCP/IP. Si tiene dudas acerca de la activación de DNS y
WINS, verifique las opciones según las instrucciones de los procedimientos Direccionamiento TCP/
IP dinámico o Redes Microsoft (NetBIOS sobre IP), en la sección Selección del sistema
operativo de red de esta guía. AVISO: Si el equipo NO ha sido informado sobre las direcciones de
los servidores DNS/WINS, puede suceder que no pueda ver ni utilizar el nombre NetBIOS del equipo
en la red. Asimismo, asegúrese de informar al equipo sobre las direcciones de los servidores DNS/
WINS, mediante las instrucciones suministradas en los procedimientos anteriores.
5. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté
Activada. Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta
guía. DEBE usar esta herramienta en la estación de trabajo si necesita cambiar el nombre del grupo
de trabajo del equipo, el nombre del host SMB, el nombre del host de TCP/IP (Internet), o las opciones
de DNS. Tenga presente que al utilizar DNS para convertir los nombres del host a las direcciones IP,
el nombre NetBIOS (host SMB) y el nombre del host TCP/IP DEBEN ser iguales.