Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 con built-in controller-17539 - Manual (Página 232)

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Solución de problemas de TCP/IP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para
comunicarse a través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la
tarjeta de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde,
para asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la
tarjeta de interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la
red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de un informe de configuración en el equipo y ejecución de
tareas
1. En la etiqueta de datos Velocidad de Ethernet de la lista, verifique que la velocidad de comunicación
está ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC. El controlador
de la tarjeta funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de protocolo. Si no
se muestra una dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada. Cambie o instale
la tarjeta de interfaz de la red.
2. En la etiqueta de datos TCP/IP, determine el método empleado para asignar la dirección TCP/IP al
equipo. Compruebe el modo en uso. La versión 4 de IP es el modo tradicional que usa los formatos de
dirección xxx.xxx.xxx.xxx. Verifique que la dirección IP y las direcciones de la máscara de subred y de
la puerta de enlace son correctas para la red y que NO han cambiado de las opciones anteriores.
Nota: El empleo de DHCP (el servidor DHCP) con un tiempo de "concesión" corto puede hacer que se
asigne al equipo una dirección IP nueva cuando se apaga por un período de tiempo prolongado. Esto
interrumpirá las comunicaciones con las estaciones de trabajo que usan la dirección IP "vieja". Si no
quiere que la dirección IP esté sujeta a cambios constantes, aumente el tiempo de concesión en el
servidor DHCP, o use el método de direccionamiento IP estático según se describe en el
procedimiento Configuración del protocolo TCP/IP de la sección Selección del sistema operativo de
red de esta guía.
3. En la etiqueta de datos LPD, si se comunica con el equipo a través de un puerto LPR, asegúrese de
que LPD esté Activado. Si NO lo está, actívelo siguiendo las instrucciones suministradas en esta guía
en Activación de LPD TCP/IP. Verifique asimismo que el número de puerto mostrado sea "515". Si
NO lo es, ajústelo a "515" siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento
Configuración de LPD de la sección Servicios de Internet de esta guía.
4. En la etiqueta de datos Puerto 9100, para permitir que el equipo determine automáticamente el
Lenguaje de descripción de página a usar para el procesamiento de trabajos enviados a través del
puerto LPR de la estación de trabajo, asegúrese de que este puerto esté activado. Este es el
significado de "sin procesar" cuando se utiliza para dar nombre a la cola durante la creación del puerto
LPR. Siga las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de Port9100
(impresión sin procesar) de la sección Selección del sistema operativo de red de esta guía.
5. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté
Activada. Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta
guía.