Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 con built-in controller-17539 - Manual (Página 237)

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Solución de problemas de IPP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para
comunicarse a través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las
comunicaciones 10 Base T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la
tarjeta de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde,
para asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la
tarjeta de interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la
red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de un informe de configuración en el equipo y ejecución de
tareas
1. En la etiqueta de datos Velocidad de Ethernet del informe, verifique que la velocidad de
comunicación está ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC.
El controlador de la tarjeta funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de
protocolo. Si no se muestra una dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada.
Cambie o instale la tarjeta de interfaz de la red.
2. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté
Activada. Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta
guía.
3. En la etiqueta de datos TCP/IP, determine el método empleado para asignar la dirección TCP/IP al
equipo. Verifique que la dirección IP y las direcciones de la máscara de subred y de la puerta de
enlace son correctas para la red y que NO han cambiado de las opciones anteriores. Nota: El empleo
de DHCP (el servidor DHCP) con un tiempo de "concesión" corto puede hacer que se asigne al
equipo una dirección IP nueva cuando se apaga por un período de tiempo prolongado. Esto
interrumpirá las comunicaciones con las estaciones de trabajo que usan la dirección IP "vieja". Si no
quiere que la dirección IP esté sujeta a cambios constantes, aumente el tiempo de concesión en el
servidor DHCP, o use el método de direccionamiento IP estático según se describe en el
procedimiento Configuración del protocolo TCP/IP de la sección Selección del sistema operativo de
red de esta guía.
4. En la etiqueta de datos IPP, verifique que el puerto IPP está Activado. Si NO lo está, active el puerto
según las instrucciones del procedimiento Configuración de IPP, en la sección Selección del sistema
operativo de red de esta guía.
5. En la etiqueta de datos IPP, verifique que IPP está utilizando DNS para convertir los nombres de host
en direcciones IP para posibilitar la impresión IPP. Si NO está activado, utilice el navegador web de la
estación de trabajo para introducir la dirección TCP/IP del equipo en la barra de direcciones. Pulse
Intro. Haga clic en la ficha Propiedades. Haga clic en el signo más (+) a la izquierda de
Conectividad y luego en la carpeta de archivos Protocolos y después seleccione IPP en el árbol de
directorios. Compruebe que la casilla de verificación de Activación de DNS está seleccionada. Si NO
está seleccionada, selecciónela con el ratón y haga clic en Aplicar. Reinicie el equipo con el botón
Reiniciar máquina de la barra de la ficha Estado.
6. En la etiqueta de datos IPP, verifique que el número de puerto asociado a IPP es 631. Es el número
de puerto asignado a IPP por el organismo IANA (Internet Assigned Numbers Authority). Si el número
no es el 631, cámbielo a 631 según las instrucciones del procedimiento Configuración de IPP, en la
sección Servicios de Internet de esta guía.