Xerox WorkCentre 7328-7335-7345-7346 con built-in controller-17539 - Manual (Página 238)

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Tareas en la estación de trabajo con Windows 2000
Nota: Puesto que IPP (protocolo de impresión de Internet) es compatible con todas las estaciones de
trabajo de Windows 2000, el procedimiento siguiente ha sido escrito específicamente para Windows
2000. El "servicio" de impresión IPP está disponible para otros sistemas operativos de estaciones de
trabajo a través de archivos de descarga del sitio web de Microsoft. Por lo general, los procedimientos
de solución de problemas para otros sistemas operativos serán similares a este.
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP del equipo en la barra de direcciones. Pulse
INTRO. Si Servicios de Internet (páginas web) del equipo comienza a mostrarse en la estación de
trabajo, se está comunicando con el equipo. Si NO, asegúrese de que el navegador web no está
ajustado para utilizar un servidor proxy y repita el procedimiento. Si no logra hacerlo, lleve a cabo el
próximo paso.
2. Verifique que Protocolo Internet (TCP/IP) está instalado en la estación de trabajo Windows 2000 o XP.
En el escritorio de Windows 2000, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de
red y seleccione Propiedades. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de área
local y seleccione Propiedades. En el escritorio de Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control y
haga doble clic en Conexiones de red. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión
de área local y seleccione Propiedades. Verifique que se ha instalado el Protocolo Internet (TCP/IP).
Si lo está, haga clic en este elemento (resáltelo) con el ratón y haga clic en el botón Propiedades para
verificar si esta estación de trabajo está utilizando el método dinámico o el estático para obtener una
dirección TCP/IP válida, si el nombre de host de la estación de trabajo se convierte mediante DNS. Si
el protocolo TCP/IP NO está instalado, haga clic en el botón Instalar… y seleccione Protocolo como el
tipo de componente de la red que desea instalar. Haga clic en el botón Agregar… y seleccione
Protocolo Internet (TCP/IP). Con el disco de instalación del sistema operativo accesible, haga clic en
el botón Utilizar disco… y siga las instrucciones restantes. Una vez que se haya instalado el protocolo,
puede hacer clic en el elemento (resaltarlo) con el ratón para resaltarlo y hacer clic en el botón
Propiedades para verificar o configurar el método que se está utilizando para la dirección TCP/IP.
3. Ejecute el símbolo del sistema (DOS) en la estación de trabajo y realice pruebas con el comando ping
para verificar si la transmisión del paquete es correcta, primero a la tarjeta de red de la estación de
trabajo, luego a la puerta de enlace (si está en uso) y luego a la tarjeta de red del equipo. Para llevar a
cabo las pruebas ping, escriba ping xxx.xxx.xxx.xxx en el símbolo del sistema y pulse INTRO.
Observe que hay un espacio entre la palabra "ping" y las primeras tres xxx. En xxx.xxx.xxx.xxx,
especifique primero la dirección IP de la estación de trabajo, luego la dirección IP de la puerta de
enlace prefijada y finalmente la dirección IP de la impresora. Si la prueba es satisfactoria, recibirá un
mensaje del tipo "Respuesta desde xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 tiempo<10ms TTL=128." Si recibe
notificaciones de tiempo de espera o de 0 bytes recibidos, el equipo al que se envía el comando ping
está mal configurado o tiene un problema de funcionamiento.
4. Si el navegador web y las pruebas ping han sido satisfactorias bien pero todavía no puede imprimir en
el equipo, verifique que el controlador esté utilizando un puerto IPP correcto para imprimir. En el
escritorio de Windows, seleccione Inicio, Configuración, Impresoras (Inicio/Impresoras y faxes en
XP), haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del equipo y seleccione Propiedades.
Seleccione la ficha Puertos y verifique que el puerto IPP que se está usando para imprimir coincida
con la dirección IP, o nombre de dominio calificado de la impresora. Si la dirección IP (o el nombre de
dominio calificado) NO coincide, está imprimiendo al dispositivo incorrecto de la red. Seleccione el
puerto correcto en la lista mostrada, o use el botón Agregar puerto para crear un puerto IPP nuevo
con una dirección IP (o nombre de dominio calificado) que coincida con el de la impresora.
Nota: Un nombre de dominio completo consta del nombre del host de Internet de la impresora,
seguido por el nombre de dominio de Internet, separados por puntos.
5. Tenga presente que el acceso a los servicios del equipo puede estar limitado según las direcciones IP
del host. Esta función puede ocasionar un fallo de comunicación aparente en determinadas
circunstancias; consulte el procedimiento Filtro IP en la sección Selección del sistema operativo de
red de esta guía para obtener más detalles.