HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 3310 Manual del usuario
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de HP All-in-One y el otro extremo en el conector telefónico de pared, como
se muestra a continuación.
1 Toma telefónica de pared
2 Cable telefónico suministrado en la caja con el HP All-in-One
Si el cable telefónico suministrado no es lo suficientemente largo, puede
alargarlo. Para obtener información, consulte
incluye con HP All-in-One no es lo suficientemente largo
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono
de llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el HP All-in-One,
pueden estar en uso. Por ejemplo, no puede utilizar el HP All-in-One para
enviar o recibir faxes si algún teléfono supletorio está descolgado o si está
utilizando el módem del equipo para enviar un mensaje de correo electrónico
o acceder a Internet.
●
Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún
mensaje de error en la pantalla de gráficos en color o en el equipo que le
informe del problema y de cómo solucionarlo. Si se produce un error, el
HP All-in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva el error.
●
La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el
fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un
teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo corrección errores
(ECM) e
intente enviar o recibir faxes de nuevo. Para obtener información sobre el
cambio del ECM, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
en pantalla. Si el
problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica.
●
Si utiliza un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL), asegúrese de
que cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá usar el fax
correctamente. Para obtener más información, consulte
Configuración del HP All-in-One con DSL
●
Asegúrese de que HP All-in-One no está conectado a un conector telefónico
de pared configurado para teléfonos digitales. Para saber si la línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico normal a la línea y
Guía del usuario
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Resolución
de
problemas