HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 3310 - Manual (Página 181)

HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón
Encender para encender el HP All-in-One.
● Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que
no funcione correctamente. Intente conectarlo a otro producto para
comprobar si el cable USB funciona. Si surgiera algún problema, sustituya el
cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una longitud
superior a 3 metros.
● Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo
para obtener más información.
● Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el
cable USB esté enchufado de forma correcta al puerto USB situado en la
parte posterior de HP All-in-One y asegúrese de que el otro extremo del
cable esté conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado
correctamente el cable, apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
● Si va a conectar el HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese
de que esté encendido. Si ya lo está, intente conectar directamente al equipo.
● Asegúrese de que la configuración de la velocidad del puerto USB del
HP All-in-One es compatible con la del puerto USB del equipo. Puede que
tenga que cambiar la velocidad del puerto USB posterior de Alta velocidad
(USB 2.0) a Velocidad máxima (USB 1.1). Para obtener más información,
consulte
Conexión mediante un cable USB .
● Intente imprimir desde otra aplicación o desde otro archivo para saber si la
causa del problema de impresión es el archivo.
● Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
● Si el HP All-in-One está conectado a la red, consulte la Ayuda de HP Image
Zone en pantalla del HP All-in-One. Para obtener más información sobre
Ayuda de HP Image Zone , consulte Utilización de la ayuda en pantalla .
Capítulo 14
178 HP Photosmart 3300 All-in-One series
Resolución
de
problemas