HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 3310 - Manual (Página 186)

Instalación y desinstalación del software
Si la instalación no se ha completado (o bien si se ha conectado el cable USB al
equipo antes de que le instara a ello la pantalla de instalación), es posible que precise
desinstalar el software y volver a instalarlo a continuación. No se limite a eliminar los
archivos de programa del HP All-in-One del equipo. Asegúrese de borrarlos
correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada cuando instaló el
software del
HP Image Zone .
La reinstalación del software puede tardar entre 20 y 40 minutos. Hay tres métodos
para desinstalar el software en un equipo con Windows y uno para un Mac.
Para desinstalar de un equipo Windows, método 1
1.
Desconecte HP All-in-One del equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta
después de haber vuelto a instalar el software.
2. Pulse el botón Encender para apagar HP All-in-One.
3. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio , Programas o Todos los
programas , HP , Photosmart All-in-One 3300 series , Desinstalar .
4. Siga las instrucciones en pantalla.
5. Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga clic en No .
Es posible que otros programas que utilizan estos archivos no funcionen
correctamente si se eliminan.
6. Reinicie el equipo.
Nota Es importante que desconecte HP All-in-One antes de reiniciar el
equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta después de haber
vuelto a instalar el software.
7. Para volver a instalar el software, inserte el CD del HP All-in-One en la unidad de
CD-ROM del equipo y siga las instrucciones de la pantalla y las que se
proporcionan en la guía de instalación que acompaña al HP All-in-One.
8. Después de que esté instalado el software, conecte HP All-in-One al equipo.
9. Pulse el botón Encender para encender HP All-in-One.
Después de conectar y encender HP All-in-One, es posible que tenga que
esperar varios minutos hasta que concluyan todos los eventos de Plug and Play.
10. Siga las instrucciones en pantalla.
Cuando la instalación de software concluya, el icono del Monitor de procesamiento de
imágenes digitales HP aparecerá en la bandeja del sistema de Windows.
Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el
icono del
Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de
HP muestra los iconos básicos ( Escanear imagen , Escanear documento , Enviar
un fax ), el software se habrá instalado correctamente.
Guía del usuario 183
Resolución
de
problemas