HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 3310 - Manual (Página 188)

Nota Es importante que desconecte HP All-in-One antes de reiniciar el
equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta después de haber
vuelto a instalar el software.
5. Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM del HP All-in-One en la
unidad de CD-ROM del equipo.
6. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en el Instalador de HP All-in-
One .
7. Siga las instrucciones en pantalla y las proporcionadas en la guía de instalación
que se incluye con HP All-in-One.
Solución de problemas de instalación de fax
Esta sección contiene información sobre solución de problemas de fax para
HP All-in-One. Si HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y
recibir faxes, es posible que experimente problemas al enviar faxes, al recibir faxes o
en ambos casos.
Esta sección sólo contiene soluciones a los problemas relacionados con la
instalación. Para consultar otros temas de solución de problemas del fax, como
problemas con las copias impresas o la recepción lenta de faxes, consulte la sección
Solución de problemas de 3100, 3200, 3300 series de la Ayuda de HP Image
Zone en pantalla. Para obtener más información, consulte Utilización de la ayuda en
pantalla .
Si tiene problemas con los faxes, puede imprimir un informe de comprobación del fax
para verificar el estado del HP All-in-One. Esta prueba no se realizará correctamente
si el HP All-in-One no está configurado adecuadamente para las funciones de fax.
Realice esta prueba tras configurar el HP All-in-One para dichas tareas. Para obtener
más información, consulte
Comprobación de la configuración de fax .
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo
corregir los problemas encontrados. Para obtener más información, también puede
consultar la sección siguiente,
Fallo de la prueba de fax .
Fallo de la prueba de fax
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, revise el tema
correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.
●
Fallo de la "Prueba de hardware del fax"
● Fallo de la prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa"
● Fallo de la prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto"
● Fallo de la prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax"
● Fallo de la prueba "Detección del tono de llamada"
● Fallo de la prueba "Estado de línea de fax"
Guía del usuario 185
Resolución
de
problemas