Dell Precision 470 - Manual (Página 173)

Solución de problemas: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/solve.htm[3/20/2013 9:42:17 AM]
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor:
Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de instalación y de
referencia rápida entregada con el ordenador).
Si se utiliza un alargador de gráficos y cuando se retira se soluciona el problema, esto significa que el
cable es defectuoso.
Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de
alimentación es defectuoso.
Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los
conectores de los cables de monitor.
Compruebe el indicador de alimentación del monitor: si el indicador de alimentación está apagado, pulse
firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador está encendido o
parpadea, el monitor recibe alimentación. Si el indicador parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el
ratón.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona correctamente probándola con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Pruebe el monitor: conecte un monitor que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el monitor
nuevo funciona, el monitor original es defectuoso.
Compruebe los Indicadores de diagnóstico .
Compruebe el valor de configuración de la tarjeta: entre en el programa Configuración del sistema y
asegúrese de que la opción Primary Video Controller (Controladora de vídeo primario) que aparece en
Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida correctamente. Para una tarjeta PCI,
establezca Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) en Auto (Automático). Salga del
programa Configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Ejecute los Dell Diagnostics .
Si resulta difícil leer la pantalla
Compruebe la configuración del monitor: consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones
sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.
Aleje el altavoz de tonos bajos del monitor: si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos bajos,
asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del monitor.
Aleje el monitor de fuentes de alimentación externas: los ventiladores, las luces fluorescentes, las