Dell Precision 470 - Manual (Página 142)

Herramientas de resolución de problemas: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/advtrbl.htm[3/20/2013 9:42:15 AM]
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No se detectan módulos de
memoria.
1. Asiente de nuevo los módulos de memoria para asegurarse
de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
2. Reinicie el ordenador.
3. Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de
memoria e instale un módulo de memoria en el conector 1.
4. Reinicie el ordenador.
Aparece el siguiente mensaje: Alert! Operating in
Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for
Normal Operation
(¡Alerta! funcionamiento en modo de
depuración. Ocupe los módulos de memoria en pares para
lograr un funcionamiento normal).
5. Pulse <F1> para iniciar el sistema operativo.
6. Ejecute los Dell Diagnostics .
7. Si la prueba del módulo de memoria se realiza
correctamente, apague el ordenador, extraiga el módulo de
memoria y, a continuación, repita el proceso con los
módulos de memoria restantes hasta que ocurra un error
durante el inicio o la prueba de diagnóstico.
Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso,
repita el proceso con los módulos de memoria restantes
para asegurarse de que los otros módulos no son
defectuosos.
8. Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso,
póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de
memoria de repuesto.
NOTA: si es necesario, el ordenador puede funcionar en modo de
depuración hasta que se instalen módulos de memoria nuevos.
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Se ha producido un error
de la placa base.
Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
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Se han detectado los
módulos de memoria, pero
existe un error de
configuración del sistema o
de compatibilidad.
Asegúrese de que no existe ningún requisito especial para
los módulos de memoria.
Verifique que los módulos de memoria que va a instalar son
compatibles con el ordenador.
Vuelva a instalar los módulos de memoria y reinicie el
ordenador.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
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Se ha producido un fallo de
la tarjeta de expansión.
1. Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta
(que no sea gráfica) y reiniciando el ordenador.
2. Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha
extraído, extraiga otra y reinicie el ordenador.
3. Repita este proceso con todas las tarjetas. Si el ordenador
se inicia sin problemas, compruebe que la última tarjeta
extraída del ordenador no presente conflictos por recursos
(consulte el apartado “ Resolución de incompatibilidades de
software y hardware ”).
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
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Se ha producido un error
de la placa base y/o de
hardware.
Realice los procedimientos que se indican en el apartado “ Cómo
resolver incompatibilidades de software y hardware ”.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Verde Se ha producido otro error. Compruebe que los cables de las unidades de disco duro,