Servicio autotech, Servicio techfax – Dell PowerEdge 2450 Manual del usuario

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support.dell.com

Obtención de ayuda

11-3

Puede obtener acceso electrónicamente a Dell utilizando las direcciones siguientes:

Sitio de la Red mundial (World Wide Web)

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/ (únicamente para países del Pacífico asiático)

http://www.euro.dell.com (únicamente para Europa)

http://www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)

FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo

ftp.dell.com/

Regístrese como user: anonymous (usuario: anónimo) y utilice su direc-
ción de e-mail como su contraseña.

Servicio electrónico de asistencia

[email protected]

[email protected] (únicamente para países del Pacífico asiático)

support.euro.dell.com (únicamente para Europa)

Servicio electrónico de cotizaciones

[email protected]

[email protected] (únicamente para países del Pacífico asiático)

Servicio electrónico de información

[email protected]

Servicio AutoTech

El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell—AutoTech—proporciona res-
puestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell.

Al llamar a AutoTech, usted utiliza un teléfono de botones para seleccionar los temas
que corresponden a sus preguntas. Incluso puede interrumpir una sesión AutoTech y
continuarla posteriormente. El código numérico que le da el sistema AutoTech le per-
mite continuar su sesión a partir del punto en el que la interrumpió.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana.
Usted también puede acceder a este servicio mediante el servicio de asistencia téc-
nica. Para obtener el número telefónico, consulte “Números de contacto de Dell”

, más

adelante en este capítulo.

Servicio TechFax

Dell aprovecha completamente la tecnología de facsímiles para proporcionarle un
mejor servicio. Puede llamar sin cargo a la línea TechFax de Dell, las 24 horas del día y
los siete días de la semana, para solicitar toda clase de información técnica.

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