Dell PowerEdge 2450 - Manual (Página 126)

11-2 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400
Medios de ayuda
Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los
apartados siguientes.
NOTA: Es posible que algunos de los medios de ayuda siguientes no estén disponi-
bles en todas las áreas fuera del territorio continental de los EE.UU. Por favor, llame a
su representante local de Dell para obtener información sobre la disponibilidad.
Red mundial (World Wide Web)
La Internet es su herramienta más poderosa para la obtención de información sobre
su ordenador y otros productos de Dell. Mediante la Internet, usted puede acceder a
la mayoría de los demás servicios descritos en este capítulo, que incluyen AutoTech,
TechFax, información sobre el estado de pedidos, asistencia técnica e información
sobre productos.
Desde la página local de Dell en la Red mundial (http://www.dell.com), pulse sobre
el icono Support (Soporte) y pulse sobre Support Your Dell (Soporte para su orde-
nador Dell). Teclee su etiqueta de servicio (o, si cuenta con uno, su Código de
servicio expreso) y pulse sobre Submit (Enviar). Si no cuenta con su etiqueta de ser-
vicio o su Código de servicio expreso, también puede seleccionar información de
soporte de acuerdo con el tipo de sistema.
En la página de soporte del sistema, se presenta todo lo que usted necesita saber
sobre su ordenador, incluidos los medios y la información siguientes:
•
Información técnica — Detalles sobre cada aspecto de su ordenador, incluidas las
especificaciones de hardware.
•
Herramienta de autodiagnóstico — Una aplicación de solución de problemas
específica para el sistema para resolver muchos problemas relacionados con
ordenadores mediante diagramas de flujo interactivos.
•
Drivers, archivos y utilidades — Consulte esta área para obtener los drivers y
actualizaciones del BIOS (basic input/output system [sistema básico de entrada/
salida]) más recientes para mantener su ordenador funcionando de manera
óptima.
•
Soporte para componentes — Información técnica, documentación y sugeren-
cias para la solución de problemas para diversos componentes del ordenador.
•
Centro de comunicaciones en línea — Una herramienta para solicitar información
tanto técnica como no técnica sobre los productos de Dell. Evite demoras telefó-
nicas obteniendo respuestas por e-mail a sus solicitudes de información si su
ordenador no funciona apropiadamente o si tiene preguntas relacionadas con el
hardware o el funcionamiento de su ordenador.